Política de Envio e Entrega – PromosMix

A PromosMix trabalha com responsabilidade e transparência para garantir que todos os pedidos sejam processados e entregues com segurança e dentro dos prazos estabelecidos. Esta política tem como objetivo esclarecer os prazos, métodos e condições de envio das compras realizadas em nosso site PromosMix.com.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, todos os pedidos passam por um processo interno de separação, conferência e embalagem.

O prazo médio de processamento é de 1 a 3 dias úteis, podendo variar conforme o volume de pedidos e disponibilidade de estoque.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem do pedido e varia de acordo com o endereço de destino.

Em média, o prazo de entrega é de 7 a 20 dias úteis, podendo haver variações conforme a localidade e o serviço de transporte utilizado.

Durante períodos de grande demanda, como promoções, feriados e datas comemorativas, os prazos poderão sofrer pequenos ajustes devido ao aumento no fluxo logístico das transportadoras.

3. Código de Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreio, que é enviado automaticamente por e-mail assim que o pedido é despachado.

O cliente poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou transportadora responsável.